ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীদের আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা এড়াতে বিশেষ সতর্কবার্তা জারি করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। বৃহস্পতিবার (১৪ মে) রাতে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের ভেরিফাইড ফেসবুক পেজে এক পোস্টের মাধ্যমে গ্রাহকদের এই পরামর্শ দেওয়া হয়। সাম্প্রতিক সময়ে কিছু অননুমোদিত প্রতিষ্ঠান গ্রাহকদের সাধারণ প্লাস্টিক কার্ডকে আকর্ষণীয় ‘মেটাল কার্ডে’ রূপান্তর করার প্রলোভন দেখিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য হাতিয়ে নিচ্ছে বলে জানিয়েছে নিয়ন্ত্রণ সংস্থাটি।
ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁসের ঝুঁকি: বাংলাদেশ ব্যাংক জানিয়েছে, প্লাস্টিক কার্ডকে মেটাল কার্ডে রূপান্তরের প্রক্রিয়ায় গ্রাহককে তার কার্ড নম্বর, মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ এবং অতি সংবেদনশীল সিভিভি (CVV) নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করতে হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কোনো ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের অনুমোদিত নয়। ফলে তথ্যগুলো সরাসরি প্রতারক চক্রের হাতে চলে যাওয়ার উচ্চ ঝুঁকি থাকে, যা দিয়ে পরবর্তীতে অননুমোদিত লেনদেন বা বড় ধরনের জালিয়াতি করা সম্ভব।
গ্রাহকদের জন্য কেন্দ্রীয় ব্যাংকের নির্দেশনা:
- মেটাল কার্ড থেকে বিরত থাকা: কোনো অবস্থাতেই অননুমোদিত প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তির মাধ্যমে প্লাস্টিক কার্ডকে মেটাল কার্ডে রূপান্তর করা যাবে না।
- তথ্য গোপন রাখা: কার্ডের তথ্য, পিন নম্বর কিংবা ওটিপি (OTP) কখনোই কারো সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না।
- ব্যাংকের চ্যানেল ব্যবহার: কার্ড সংক্রান্ত যেকোনো সেবার জন্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের অফিসিয়াল শাখা বা অনুমোদিত ডিজিটাল চ্যানেল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
- তাত্ক্ষণিক ব্যবস্থা: কোনো ধরনের সন্দেহজনক কার্যক্রম বা লেনদেন লক্ষ্য করলে দেরি না করে দ্রুত সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ার বা হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে।
কেন্দ্রীয় ব্যাংক মনে করিয়ে দিয়েছে যে, গ্রাহকের আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করাই ব্যাংকগুলোর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তাই সাময়িক আকর্ষণের ফাঁদে পড়ে নিজের কষ্টার্জিত অর্থ ঝুঁকির মুখে না ফেলতে সাধারণ গ্রাহকদের বিশেষভাবে অনুরোধ জানানো হয়েছে।
